全国零售业联合会的大型展览会帮助该行业盘点了新的一年,而这个假期通常是在疲惫的假期季之后进行的。今年,该活动还提供了特别在一家商店办理登机手续的机会:诺德斯特罗姆(Nordstrom)在纽约的第一家旗舰店,该旗舰店于10月开业,并获得了很高的期望。
这家商店共有7层,占地320,000平方英尺,看起来确实是21世纪百货商店的一部分,提供诸如样式和剪裁,品牌专业知识以及与品牌无关的美容和时尚指导,数字连接机会等高接触服务(包括更衣室)以及食物和饮料。该商店时尚业务管理专业的雪莉·科汉(Shelley Kohan)表示,这家商店有很多高端标签,包括与Burberry合作开发的独家商品,而且还为更具预算意识的客户提供了所有类别的价格点。时装技术学院在最近的一次旅行中讲话。
除了多家餐厅和酒吧-每层楼都有某种食品优惠,比任何其他Nordstrom都多-客户可以在更衣室和鞋类区域订购饮料。联席总裁埃里克·诺德斯特伦(Erik Nordstrom)在周二的NRF主题演讲中说,这有助于卖东西。他说:“我从小就卖鞋子。…我们对鞋子有很多思考。”“我不知道为什么我们花这么长时间将酒和鞋子放在一起,但这是一个很好的结合。”
对于零售商而言,纽约不仅仅是旗舰店。正如诺德斯特罗姆(Nordstrom)向NRF听众说的那样,该公司已在城市建立了零售生态系统,一些观察家认为零售生态特别适合大苹果公司。Jane Hali&Associates分析师Jessica Ramirez在NRF活动上对Retail Dive的讲话中说,该旗舰店“精心策划”,拥有新兴品牌和经典品牌,在网上有大量购买,在店内有提货机会,并且在竞争激烈的情况下有强大的销??售能力内衣等细分市场。
她说:“这就像是适用于纽约的在线商店的版本。”
诺德斯特罗姆对此寄予厚望。更大的Tri-State地区代表着超过7亿美元的市场,该公司已争取到了便宜的Rack商店(在曼哈顿有两家),两家新的Local商店(在曼哈顿都有)以及街对面的男装商店,也位于西57街和百老汇,以开发该市场。Nordstrom还表示,纽约已经是其最大的电子商务市场。
并非所有分析家都相信购物者会经常光顾Nordstrom的全线商店和便宜的Rack商店,就像Erik Nordstrom在NRF谈话中再次声称的那样。但是至少有一些显然是这样做的。在参观公司位于繁华的上东区第三大道的位置时,一位有点烦躁的年轻母亲将婴儿车推入商店以退货,并似乎毫无希望地问道:“您也不要拿机架退货吗? ?
确实,他们做到了。事实上,Nordstrom的本地商店也采取其他零售商的收益,在分享的精神延伸到其收藏二手服装的房屋工程由纸张来源,他也有它自己的沿街店面的支持和礼品包装服务。固定式公司提供纸张,并以最佳包装技术培训当地员工。当地的常客也要求有能力包装自己的包裹,诺德斯特罗姆的同僚表示,他们正在为此努力。
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